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    金山石化街道“愛心點名”再升級!從“一張卡片”開始的暖心服務……

    2022-03-10 17:56:15來源:新民晚報

    日常生活中,難免遇上馬桶堵了、電器壞了等等突發小狀況,事情不大卻也棘手。最近,一張小卡片幫助石化七村的陳老伯解決了燃眉之急。

    “我家的抽水馬桶有點不太順暢,下水道也有點堵?!痹缟?點,維修人員朱師傅帶著專業的管道疏通設備來到了陳老伯家中。經過現場察看,朱師傅發現,衛生間內的馬桶以及浴室的地漏,均存在不同程度的堵塞。隨后,朱師傅對這兩個區域分別進行了疏通。15分鐘后,堵塞問題得到解決。

    “陳老伯,給你疏通好了,你試一下。你有服務卡嗎?有的話我們都是免費服務的?!敝鞄煾悼谥械姆湛?,全稱為“物業服務便民卡”,就是這張小卡片,開通了社區與居民之間的“愛心賬戶”,讓居民們感受到實實在在的關心關愛。

    陳老伯是七村的老住戶,與姐姐、妹妹一同居住。妹妹常年臥床,日常生活都需要陳老伯和他姐姐照顧?!皭坌狞c名”行動在小區內開展后,居委會便將他們一家列為了關愛對象?!捌饺绽?,碰到什么困難,居委會都幫忙解決?,F在有了這張服務卡,就更方便了?!?/p>

    石化七村建于上世紀八十年代,小區內高齡老人較多。去年,石化街道啟動“愛心點名”行動,建立五色關愛圈,以志愿服務形式進行日常服務。臨南物業與新城自來水公司積極響應,主動參與,解決居民“關鍵小事”。針對轄區“愛心點名”關愛對象,選取了10戶高齡、困難家庭發放了“物業服務便民卡”,憑借該卡片,居民可在家庭水電維修中,免除服務費。此舉大大方便了轄區內的困難群體,完善了社區志愿服務體系。

    除了修馬桶、通下水道,生活中遇到的最多的問題還有電?;叵肫鹑ツ晗奶斓哪菆霰┯?,李阿姨至今還心有余悸。去年盛夏,李阿姨正在家吹著電扇看報紙,外面一聲響雷落下,家里突然漆黑一片,原來是全屋電線被雷暴雨擊中,短路了。兒女不在身邊,家里只有李阿姨一個人,李阿姨只得求助居委會。沒幾分鐘,七村黨總支書記繆建光趕到,“第一件事一定是恢復通電”,繆建光馬上聯系物業搶修。維修工人來了以后發現,因為雷擊屋內電線損壞嚴重,要想維修很多線路得重排,需要的時間久不說,費用也不小,對于李阿姨來說是個不小的數字??娊ü怆S即決定,先搶修,費用再慢慢想辦法。最后,幾百元的維修費由企業愛心支出,而這件事也成為了“物業服務便民卡”出現的間接推動因素?,F在,李阿姨也有了自己的服務卡,偶爾家里出現一些小毛小病,也不用著急了。

    以心換心,是社區治理的解題思路,也是社區力量的核心。對于“物業服務便民卡”,七村居民區也正在和相關企業積極商討、大膽設想它的未來。接下來,石化街道將繼續提升“愛心點名”行動服務能級,努力打造“老有頤養,弱有所扶”為老服務工作品牌,切實讓轄區老年人感受“老來不缺愛、社區有關愛”的社區溫度,讓老人們老有所養、老有所安、老有所樂,共享發展成果,安享幸福晚年。

    通訊員 馮莉琴 新民晚報記者 屠瑜

    標簽: 物業服務 石化街道 石化七村

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