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    不再被“拒之門外”!普陀這里開通“線上遠程探視”

    2022-03-10 11:02:05來源:上海普陀

    一次暖心連線,讓特殊時期的關愛變得簡單、零距離。

    常態化疫情防控期間,醫院病房封閉管理,謝絕家屬探視。病患和家屬深受“遙不可及”的困擾。近期上海疫情的反彈,加劇了住院病人及家屬的焦慮。近日,位于普陀區桃浦鎮的同濟大學附屬天佑醫院(后簡稱“天佑醫院”)正式開通了“線上遠程探視”服務,為病患、家屬、醫護架起了專屬的“溝通橋”,得到了患者和家屬的一致點贊。

    “我相信你一定行的,等你康復回家,給你做最喜歡的飯菜?!痹谔煊俞t院的神經重癥監護病房(NICU)里,躺在病床上的李爺爺聽到了老伴兒的聲音,目不轉睛地盯著“線上遠程探視”終端上的屏幕。一塊小屏幕,實現了疫情防控特殊時期,一家人團聚的心愿。

    心愿的實現十分簡單。家屬只需提前通過“天佑醫院”的微信公眾號進行“遠程探視”的預約申請,在通過院方的審核后,即可在預約時間與親友進行遠程視頻通話,還有醫護人員在旁陪同,講解最新病情進展。

    患者劉淑芬(化名)是天佑醫院神經重癥監護病房的一位患者,她的兒子遠在國外,深受思念牽掛之苦?!昂蛧鴥扔袝r差,每次想念母親,只能拿出手機看看父親來院探視時錄的小視頻,疫情期間,父親也進不來了?!被颊呒覍俳榻B說:“還好有了遠程探視服務,我按照國內的時間,和父親約好,就可以一起通過視頻的形式和母親說說話。真好!”

    “要讓醫院的管理更加高效安全,也要讓病人和家屬的溝通更加暢通、多維?!碧煊俞t院院長蔡劍飛告訴記者,早在2020年初疫情剛爆發時,院方就萌生了要為病患和家屬多提供一些溝通渠道的想法?!爸钡揭咔槌B化后,我們發現,在ICU的病房里,我們的護士常常會用自己的私人電話和病患家屬溝通病情。這才啟發了我們要做一套規范的遠程探視平臺?!?/p>

    “疫情之下,做好服務,讓病人更安全、家屬更放心?!薄闪颂煊俞t院聯合專業公司研發“線上遠程探視”服務的初衷和目的?!耙慌_移動的終端設備”加上“一名護士”,有時根據病情需要,還會再加上“一名醫生”,就構成了“線上遠程探視”的“暖心三寶”。

    住在ICU的患者李強(化名),由于疫情防控,家屬無法來院在床邊陪護,時常情緒激動?!斑h程探視開通了之后,我可以通過每日定時的視頻通話陪他聊聊天,開導開導他,我也放心了不少?!崩顝娂覍俑嬖V記者:“不僅如此,還有醫生在旁邊和我講解他的病情情況,下一步如何治療等等,比起在醫院里到處找醫生,這樣的一對一講解真的太讓我感動了?!?/p>

    據介紹,“線上遠程探視”的操作流程十分簡單:只需關注醫院微信公眾號,進入遠程探視小程序申請開通,并按操作指南進行操作即可?!盀榱朔奖汜t院的管理,也為了更高效地服務病患和家屬,在預約的時段選擇上精確到了每分鐘的時段?!辈虅︼w告訴記者,和線下探視的時間相同,線上探視的時間為每天下午的2點至3點。

    記者了解到,天佑醫院這項“線上遠程探視”服務首批試點病房選擇了病情危重、治療周期相對較長的神經重癥監護室和高壓氧-腦復蘇聯合診療病房。試運行不到一周,累計線上遠程探視30余人次。下一步將根據運行情況進一步優化調整,將在更多病區推行。

    丁婉星

    標簽: 天佑醫院 視頻通話 十分簡單

    責任編輯:

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